親切丁寧な「オフの店 Web Shop」

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木彫り用の木をカットするのに、「KERV ベンチトップバンドソー WI-BO (ウィーボ)」を使っています。彫刻教室の先生のおすすめで、「オフの店 Web Shop」で購入しました。

対応が丁寧で、先生もなんでも聞いたら教えてくれますよと言っていましたが、本当にその通りです。メンテナンス方法や質問などをメールすると、詳しく教えてもらえます。

数日前に、サポートブラケット部のネジが折れてしまいました。写真を送って質問したところ、対処方法が3種類書かれていました。

①ホームセンター等で「折れこみボルト抜き」を購入して折れたボルトを抜き、新しいボルトを取り付ける。

②以下の部品を購入して、自分で交換する。
(部品) KERV ベンチトップバンドソー WI-BO用 上部サポートブラケット

(部品) KERV ベンチトップバンドソー WI-BO用 六角ボルト

③オフの店にサポートブラケットを送って、ボルト抜き作業を依頼する。
費用は工賃3,300円
(部品) KERV ベンチトップバンドソー WI-BO用 六角ボルトｘ1　110円
往復送料

彼（＝パートナー）が①を調べたところ、大変そうだったので、②をやってみる予定です。

毎回、親切丁寧に対応してもらえてありがたいし、素晴らしいです。今後もお世話になると思います。